Сергей
11-09-2020 14:49
Александр, проблемы со струйным принтером с не оригинальными чернилами могу начаться через неделю простоя, с оригинальными через месяц. Струйные рекомендуем Epson, лазерные Canon.
Александр
10-09-2020 13:11
Здравствуйте. 2 вопроса 1. Если принтер покупается для использования дома, и он может по 2-3 месяца стоять без дела, то стоит ли смотреть на струйные принтеры? Могут ли с ними быть проблемы при таком темпе использования? 2. Принтеры\МФУ какого производителя посоветуете покупать, что бы не бояться обновлять их прошивку и не было проблем с дозаправкой, в том числе если обращаться к вам(если вы этим занимаетесь). Спасибо.
Сергей
09-09-2020 10:39
Анатолий, на данный момент не доступно к заказу.
Анатолий
08-09-2020 16:10
хочу уточнить наличие 10шт. Тонер HP LJ P4015/M601 1кг HG (TSM-HG230-1)
Сергей
16-05-2020 13:14
Дмитрий, Razer Vespula V2 не доступно к заказу на данный момент.
Дмитрий
16-05-2020 12:58
Здравствуйте. Я хотел бы уточнить наличие товара U0298724 (Razer Vespula V2)
Сергей
13-05-2020 11:35
Руслан, Logitech G PRO X Gaming Headset BLACK USB (981-000818) не доступно к заказу.
Руслан
12-05-2020 23:06
Наушники Logitech G PRO X Gaming Headset BLACK USB (981-000818) в наличиИ?
Сергей
11-05-2020 22:16
Sergey, картриджи к данной модели МФУ не заправляем.
Sergey
11-05-2020 13:08
заправка картриджа к lexmark MC3224adwe? возможно ли и сколкьо стоит?

Гарантии

Все товары, представленные в интернет- магазине «TOPService», сертифицированы и обеспечиваются гарантийным обслуживанием. Информацию о сроке гарантии на каждый товар Вы найдете в каталоге товаров в подробном описании (строка Гарантия). Гарантийный талон предоставляется вместе с купленным товаром. Подтверждением права на бесплатное гарантийное обслуживание служит заполненный гарантийный талон.

В гарантийном талоне обязательно указывается:

  • модель;
  • серийный номер товара (если имеется);
  • гарантийный срок;
  • дата продажи.

Пожалуйста, сохраняйте гарантийный талон вместе с упаковкой товара, что является необходимым условием гарантийного обслуживания.

В гарантийном ремонте может быть отказано по следующим причинам:

  • нарушение сохранности гарантийных пломб;
  • наличие механических и иных повреждений товара;
  • нарушение правил использования, изложенных в эксплуатационных документах;
  • несанкционированное вскрытие, ремонт или изменение внутренних коммуникаций и компонентов товара, изменение конструкций или схемы товара;
  • неправильное заполнение гарантийного талона.

Гарантийные обязательства не распространяются на следующие неисправности:

  • естественный износ или исчерпание ресурса;
  • случайные повреждения (дефекты, причиненные клиентом);
  • повреждения в результате стихийных бедствий (природных явлений);
  • повреждения, возникшие вследствие небрежного отношения или использования (несоблюдение температурного режима,
  • воздействие жидкости, запыленности, механическое повреждение, попадание внутрь корпуса посторонних предметов);
  • повреждения, вызванные аварийным повышением или понижением в сети;
  • повреждения, вызванные неправильным подключением к электросети;
  • повреждения, вызванные дефектами системы, в которой использовался данный товар, или возникшие в результате соединения и подключения товара к другим изделиям;
  • повреждения, вызванные использованием товара не по назначению или с нарушением правил эксплуатации.

Условия возврата или обмена техники:

Возврат или обмен ИСПРАВНОЙ техники (в соответствии с законом о ЗПП, статья 9)

В соответствии с «Законом о защите прав потребителя» покупатели нашего магазина имеют право обменять или вернуть купленный у нас товар в течение 14 дней после покупки.

Обмену или возврату подлежит только новый товар, который не был в употреблении и не имеет следов использования: царапин, сколов, потёртостей, программное обеспечение не подвергалось изменениям и т.п.

На сложную технику магазин имеет право в соответствии с действующим законодательством потребовать заключение сервисного центра о том, что данная техника не была в употреблении.Заключение выдают сертифицированные СЦ при обращении клиента, без какой-либо оплаты, т.е. совершенно бесплатно.

А так же должно быть сохранено:

  • полный комплект товара;
  • целостность и все компоненты упаковки;
  • ярлыки и пломбы;
  • заводская маркировка;
  • гарантийный талон;
  • документы о покупке (квитанция к приходному кассовому ордеру и расходная накладная);

При возврате или обмене товара, клиент обязан изложить свою просьбу письменно, в заявлении на имя продавца (данные присутствуют в документах о покупке) с указанием причины возврата товара и дождаться ответа от магазина. Оригинал заявления необходимо предоставить менеджеру магазина и получить взамен копию с мокрой печатью магазина, указанием даты приема заявления к рассмотрению и фамилией менеджера, принявшего заявление. В соответствии с законом о ЗПП на рассмотрение заявления отводится 7 дней.

В случае положительного решения по заявлению, необходимо предоставить технику со всеми документами на склад магазина и получить взамен деньги или технику на обмен. Если ответ будет отрицательным, Вам в письменном виде будет изложена причина отказа.

Возврат или обмен НЕ ИСПРАВНОЙ техники (в соответствии с законом о ЗПП, статья 8).

Согласно пункту 3 статьи 8 “Права потребителя в случае приобретения им товара ненадлежащего качества”: если в течение гарантийного срока техника, купленная в магазине вышла из строя по вине производителя товара/продавца (т.е. условия эксплуатации не были нарушены) и не может быть отремонтирована в сервисном центре – она подлежит обмену на аналогичную или возврату денег.

Для этого, пожалуйста, предоставьте нам:

  • полный комплект товара;
  • гарантийный талон;
  • документы о покупке (приходный кассовый ордер и расходная накладная);
  • заключение сервисного центра обязательно с отметкой о том, что товар имеет «Существенный недостаток» (т.е. не может быть отремонтированным)

При возврате или обмене не исправной техники процедура та же что и исправной. Т.е. нужно начать с заявления.

Уважаемые клиенты, права потребителей при покупке любого товара, регламентируются Законом Украины «О защите прав потребителей», с содержанием которого рекомендуем Вам ознакомиться http://zakon.rada.gov.ua/cgi-bin/laws/main.cgi?nreg=1023-12

Ремонт