Сергей
29-07-2018 10:57
Никита, если останутся пятна на матрице нужно вскрывать и чистить. Мы не делаем такой вид ремонта.
Никита
28-07-2018 20:54
Добрый день, сложилась неприятная ситуация, пока протирал экран компьютера специальной тряпочкой и жидкостью, жидкость просочилась под экран монитора, сильно ли это плохо или со временем пройдёт?
Роман
19-07-2018 15:59
здравствуйте! у вас есть в наличии защитная пленка для планшета nomi corsa c070010 7дюймов?
Сергей
10-07-2018 16:06
Никита, для Ergo A553 в данный момент чехлов нет.
Никита
10-07-2018 16:02
У вас есть такой чехол для ergo A553 POWER?
Сергей
21-03-2018 22:39
Замена модуля на Prestigio Muze A7 - 1250 грн.
Кирилл
21-03-2018 18:32
можно поменять экран на Prestigio Muze A7?
Александр
04-03-2018 14:37
Артикул: U0217901 є в наявності?
Сергей
26-02-2018 12:27
Андрей, да, можно.
Андрей
26-02-2018 11:45
Можно у вас отремонтировать USB на Lumia 435?

Гарантии

Все товары, представленные в интернет- магазине «TOPService», сертифицированы и обеспечиваются гарантийным обслуживанием. Информацию о сроке гарантии на каждый товар Вы найдете в каталоге товаров в подробном описании (строка Гарантия). Гарантийный талон предоставляется вместе с купленным товаром. Подтверждением права на бесплатное гарантийное обслуживание служит заполненный гарантийный талон.

В гарантийном талоне обязательно указывается:

  • модель;
  • серийный номер товара (если имеется);
  • гарантийный срок;
  • дата продажи.

Пожалуйста, сохраняйте гарантийный талон вместе с упаковкой товара, что является необходимым условием гарантийного обслуживания.

В гарантийном ремонте может быть отказано по следующим причинам:

  • нарушение сохранности гарантийных пломб;
  • наличие механических и иных повреждений товара;
  • нарушение правил использования, изложенных в эксплуатационных документах;
  • несанкционированное вскрытие, ремонт или изменение внутренних коммуникаций и компонентов товара, изменение конструкций или схемы товара;
  • неправильное заполнение гарантийного талона.

Гарантийные обязательства не распространяются на следующие неисправности:

  • естественный износ или исчерпание ресурса;
  • случайные повреждения (дефекты, причиненные клиентом);
  • повреждения в результате стихийных бедствий (природных явлений);
  • повреждения, возникшие вследствие небрежного отношения или использования (несоблюдение температурного режима,
  • воздействие жидкости, запыленности, механическое повреждение, попадание внутрь корпуса посторонних предметов);
  • повреждения, вызванные аварийным повышением или понижением в сети;
  • повреждения, вызванные неправильным подключением к электросети;
  • повреждения, вызванные дефектами системы, в которой использовался данный товар, или возникшие в результате соединения и подключения товара к другим изделиям;
  • повреждения, вызванные использованием товара не по назначению или с нарушением правил эксплуатации.

Условия возврата или обмена техники:

Возврат или обмен ИСПРАВНОЙ техники (в соответствии с законом о ЗПП, статья 9)

В соответствии с «Законом о защите прав потребителя» покупатели нашего магазина имеют право обменять или вернуть купленный у нас товар в течение 14 дней после покупки.

Обмену или возврату подлежит только новый товар, который не был в употреблении и не имеет следов использования: царапин, сколов, потёртостей, программное обеспечение не подвергалось изменениям и т.п.

На сложную технику магазин имеет право в соответствии с действующим законодательством потребовать заключение сервисного центра о том, что данная техника не была в употреблении.Заключение выдают сертифицированные СЦ при обращении клиента, без какой-либо оплаты, т.е. совершенно бесплатно.

А так же должно быть сохранено:

  • полный комплект товара;
  • целостность и все компоненты упаковки;
  • ярлыки и пломбы;
  • заводская маркировка;
  • гарантийный талон;
  • документы о покупке (квитанция к приходному кассовому ордеру и расходная накладная);

При возврате или обмене товара, клиент обязан изложить свою просьбу письменно, в заявлении на имя продавца (данные присутствуют в документах о покупке) с указанием причины возврата товара и дождаться ответа от магазина. Оригинал заявления необходимо предоставить менеджеру магазина и получить взамен копию с мокрой печатью магазина, указанием даты приема заявления к рассмотрению и фамилией менеджера, принявшего заявление. В соответствии с законом о ЗПП на рассмотрение заявления отводится 7 дней.

В случае положительного решения по заявлению, необходимо предоставить технику со всеми документами на склад магазина и получить взамен деньги или технику на обмен. Если ответ будет отрицательным, Вам в письменном виде будет изложена причина отказа.

Возврат или обмен НЕ ИСПРАВНОЙ техники (в соответствии с законом о ЗПП, статья 8).

Согласно пункту 3 статьи 8 “Права потребителя в случае приобретения им товара ненадлежащего качества”: если в течение гарантийного срока техника, купленная в магазине вышла из строя по вине производителя товара/продавца (т.е. условия эксплуатации не были нарушены) и не может быть отремонтирована в сервисном центре – она подлежит обмену на аналогичную или возврату денег.

Для этого, пожалуйста, предоставьте нам:

  • полный комплект товара;
  • гарантийный талон;
  • документы о покупке (приходный кассовый ордер и расходная накладная);
  • заключение сервисного центра обязательно с отметкой о том, что товар имеет «Существенный недостаток» (т.е. не может быть отремонтированным)

При возврате или обмене не исправной техники процедура та же что и исправной. Т.е. нужно начать с заявления.

Уважаемые клиенты, права потребителей при покупке любого товара, регламентируются Законом Украины «О защите прав потребителей», с содержанием которого рекомендуем Вам ознакомиться http://zakon.rada.gov.ua/cgi-bin/laws/main.cgi?nreg=1023-12

Ремонт